Politique de confidentialité

Vos données sont traitées par Kevin Clerc, entrepreneur individuel (EI), qui exerce sous le nom Wedding Film Studio.

• SIRET : 830 803 508 00050
• Adresse : 10 rue Charles de Gaulle, 60800 Crépy-en-Valois
• Contact : kevin@weddingfilm.fr

Nous collectons uniquement les données utiles à votre projet de film, selon la façon dont vous nous contactez :

• Formulaire de contact du site : prénom, nom, e-mail, téléphone, date et lieu du mariage, formule qui vous intéresse et votre message.
• Formulaires de contact des publicités Facebook et Instagram : prénom, nom, e-mail, téléphone, date et lieu du mariage.
• Échanges par e-mail et WhatsApp : le contenu de nos conversations et vos coordonnées.
• Demande envoyée directement sur WhatsApp : votre numéro, le nom de votre profil WhatsApp, votre message, et la date et le lieu du mariage s'ils y figurent (voir la rubrique Messages WhatsApp).
• Demande envoyée en message privé sur Instagram : votre nom et votre nom d'utilisateur Instagram, votre message, et la date et le lieu du mariage s'ils y figurent (voir la rubrique Messages privés Instagram).
• Visio de découverte : vos coordonnées et ce que vous nous partagez sur votre mariage.
• Contrat et signature électronique : identité des mariés, coordonnées, adresse, détails de la prestation et du paiement.
• Espace privé des mariés : les films et photos de votre mariage, ainsi qu'un cookie de connexion à votre espace.
• Statistiques de fréquentation : pages consultées, type d'appareil, provenance de la visite (données de navigation, voir la rubrique Cookies).

Notre numéro WhatsApp (+33 7 69 44 19 21) est relié à la WhatsApp Business Platform de Meta par notre prestataire YCloud. Nous continuons à vous répondre nous-mêmes, depuis notre téléphone : aucun message ne vous est envoyé automatiquement.

• Le premier message d'un numéro que nous ne connaissons pas est lu automatiquement (par l'intelligence artificielle d'Anthropic) pour savoir s'il s'agit d'une demande de film de mariage.
• Si c'est une demande, nous l'enregistrons comme une demande faite sur le site : prénom, numéro, message, date et lieu du mariage s'ils sont donnés. Nous suivons ensuite si nous vous avons répondu et la date de votre dernier message, pour ne jamais laisser une demande sans réponse.
• Si ce n'est pas une demande, nous ne gardons aucun contenu : seulement une empreinte chiffrée et irréversible de votre numéro, avec le résultat du tri, pour ne pas analyser à nouveau vos messages suivants.
• Nos contacts et l'historique de nos conversations ne sont ni partagés ni importés.

Les messages privés reçus par notre compte Instagram professionnel (@weddingfilm_fr) nous parviennent par la plateforme de Meta. Nous vous répondons nous-mêmes : aucun message ne vous est envoyé automatiquement.

• Le premier message d'un compte que nous ne connaissons pas est lu automatiquement (par l'intelligence artificielle d'Anthropic) pour savoir s'il s'agit d'une demande de film de mariage.
• Si c'est une demande, nous l'enregistrons comme une demande faite sur le site : nom, nom d'utilisateur Instagram, message, date et lieu du mariage s'ils sont donnés, puis la suite de nos échanges.
• Si ce n'est pas une demande, nous ne gardons aucun contenu : seulement une empreinte chiffrée et irréversible de votre compte, avec le résultat du tri, pour ne pas analyser à nouveau vos messages suivants.

• Répondre à votre demande et vous établir un devis.
• Préparer et exécuter le contrat : organisation du tournage, montage, suivi.
• Vous livrer vos films dans votre espace privé.
• Tenir la comptabilité de l'entreprise.
• Mesurer l'audience du site et l'efficacité de nos publicités.

• Mesures précontractuelles : lorsque vous demandez un devis.
• Exécution du contrat : préparation du mariage, tournage, montage et livraison des films.
• Obligation légale : conservation des pièces comptables.
• Consentement : statistiques de fréquentation et cookies de mesure.

• Demandes sans suite : 3 ans après notre dernier contact.
• Empreintes chiffrées des numéros WhatsApp et des comptes Instagram qui ne sont pas des demandes : 3 ans après le dernier message.
• Données liées à un contrat : 5 ans après la fin de la prestation.
• Pièces comptables : 10 ans.

Vos données sont réservées à Wedding Film Studio et au monteur qui travaille sur vos films. Elles ne sont jamais vendues ni louées.

Nous faisons aussi appel à des prestataires techniques, qui ne les utilisent que pour le service rendu :

• Hostingerhébergement du site et du serveur, messagerie de secours
• Supabasebase de données et stockage des documentsSociété américaine, données hébergées en Irlande
• Resendenvoi des e-mails de notificationÉtats-Unis
• Cloudflarestockage des photos et vidéos déposées par les invités dans la galerie du mariage, et des films de cérémonie (service R2)États-Unis
• Muxhébergement et diffusion des filmsÉtats-Unis
• Googlestatistiques (Google Analytics), mesure des publicités (Google Ads), copie de sauvegarde des demandes (Google Sheets), polices d'écritureÉtats-Unis
• Metapublicités et formulaires de contact Facebook et Instagram, messages privés Instagram, messagerie WhatsApp (application WhatsApp Business et WhatsApp Business Platform)Irlande et États-Unis
• YCloudraccordement de notre numéro WhatsApp à la WhatsApp Business Platform de Meta (réception des messages reçus et de nos réponses)Société singapourienne (YCloud International Pte. Ltd.), serveurs à Singapour
• Anthropictri automatique du premier message WhatsApp ou Instagram d'un contact inconnu : demande de film de mariage ou nonÉtats-Unis
• Mapboxcalcul de l'itinéraire jusqu'au lieu du mariageÉtats-Unis

La visio de découverte et la signature électronique du contrat passent par les outils de visioconférence et de signature utilisés pour ces rendez-vous.

Certains prestataires sont situés aux États-Unis, et YCloud à Singapour. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : le Data Privacy Framework UE–États-Unis ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Vous pouvez à tout moment :

• accéder à vos données ;
• les faire rectifier ;
• les faire effacer ;
• vous opposer à leur utilisation ;
• en demander la limitation ;
• les récupérer dans un format lisible (portabilité) ;
• retirer votre consentement, sans effet sur ce qui a été fait avant.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à kevin@weddingfilm.fr. Nous vous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr.

Vous pouvez demander à tout moment la suppression de toutes les données vous concernant, y compris celles reçues par WhatsApp ou en message privé sur Instagram :

• par e-mail à kevin@weddingfilm.fr, en indiquant le numéro de téléphone ou l'adresse e-mail utilisés pour nous contacter ;
• par un message WhatsApp au +33 7 69 44 19 21 contenant « Supprimer mes données » ;
• ou par un message privé à @weddingfilm_fr sur Instagram contenant « Supprimer mes données ».

Nous supprimons votre demande, vos coordonnées, vos messages et l'empreinte de votre numéro ou de votre compte dans un délai d'un mois, et nous vous le confirmons. Seules les pièces que la loi nous oblige à garder (factures, contrat signé) sont conservées pendant la durée légale.

Les messages restent aussi dans votre application WhatsApp ou Instagram et dans la nôtre : vous pouvez les effacer de votre côté, et nous le faisons du nôtre sur simple demande.

Le site utilise Google Analytics pour mesurer son audience : nombre de visites, pages consultées, durée, type d'appareil. Ces informations nous aident à améliorer le site.

Des balises de mesure publicitaire (Google Ads et Pixel Meta) indiquent aussi si une visite fait suite à l'une de nos publicités et si une demande de contact a été envoyée.

L'espace privé des mariés utilise un cookie de connexion, indispensable pour accéder à vos films.

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